騰雲科技成立於2016年，核心技術是雲端、大數據分析與人工智慧，主要產品包括智慧零售客、商、金流解決方案，以及智慧城市解決方案，不僅在成立第二年即達到損益兩平，每年營收都呈現雙位數字增長，更於去（2023）年9月在台上櫃，根據最新財報數據顯示，今（2024）年第二季的合併營收為2.73億台幣，海外營收佔比高達45.3%，稅後淨利達3,198萬台幣，創下年增50%的成績，是台灣軟體企業成功進軍海外的典範案例。
騰雲科技是怎麼辦到的？
「我們一直在尋找下一個成長曲線，將集團朝資本化、國際化、規模化的方向推進，藉此協助更多企業創新轉型，同時，讓世界看到台灣的軟體實力。」騰雲科技董事長暨總經理梁基文指出，團隊除積極將已在台灣驗證成效的商品服務推向亞洲等市場，如全方位客、商、金流方案，更進一步透過研發、投資、策略合作與建構生態圈等多元手法深化在日本與東南亞等市場布局，更好滿足企業客戶的轉型需求。
從量變到質變，騰雲科技以2大策略助企業創新轉型、佈局海外市場
回顧騰雲科技過去一年的佈局與行動，可以區分成兩個關鍵：首先是集結集團資源推出客戶導向加值服務，如數據科學服務、智慧終端、OMO新型店鋪與OMO行銷應用等，滿足既有客戶以數位科技推動創新轉型的需求，同時，將服務擴展到更多應用場域，如零售/餐飲、商圈/市集、商業/住宅不動產、育樂設施等。「第一個策略的關鍵是鞏固與深化客戶關係，藉此達到『量變』，與客戶共生共榮。」
第二個策略是將產品服務從智慧零售擴展到智慧城市，以及攜手海外合作夥伴擴展亞洲市場版圖等，藉此發揮「質變」綜效。以東北亞市場為例，騰雲科技的做法是攜手合作夥伴，協助正在評估轉換核心系統的日本零售業者導入整合雲端平台、智慧終端、行銷科技、金融科技、大數據分析、人工智慧的一站式客商金流解決方案，或者是以人工智慧加值方案滿足轉型需求；至於需求多元的東南亞市場，則是透過在地夥伴提供數位整合服務、或者是以軟體即服務（SaaS）模式協助客戶快速導入多元支付與導客等服務，加大轉型成效。「我們除透過自行開發、集團資源整合等Inside-Out模式滿足客戶需求，也採取Outside-In價值整合模式，以外部資源創造整合綜效。」 梁基文面帶微笑的說：「無論是量變還是質變，我們的目標都是將一次性的客戶訂單變為長期、持續合作關係，同時，透過雲端服務、維運服務與數據分析服務建立客戶信任，穩健提升AI等新科技的應用商機，實踐生態圈共榮。」
響應AI產業化與產業AI化，騰雲以AI生態共榮開拓軟體新局
「面對勢不可擋的AI浪潮，騰雲科技將積極擁抱AI、加速產業AI化發展，以生態共榮的方式開拓軟體新局。」梁基文表示具體作法有二：首先是以AI增強客、商、金流等既有產品的分析、預測與生成功能，如推出AI智能顧問服務，透過自動串聯、分析、生成OMO市場報告與建議，協助零售客戶智慧定價、優化促銷策略、預測需求與最佳化庫存管理，以及提供各種決策輔助資訊，讓零售客戶發揮數據的最大效益，同時，也可以因應客戶需求協助建置數位與數據治理框架並提供客製化服務，與零售客戶一起成長。
其次，憑藉著在智慧零售累積的豐富實務經驗，以及對AI技術的掌握度，騰雲科技進一步推出AI賦能的智慧城市服務，將業務範疇拓展到交通、物流、運輸、商業辦公、育樂設施等跨產業應用。例如，騰雲科技與各個代理商合作，協助日本計程車客戶打造無紙化票卷系統、點數生態系佈建，並成功將無人智慧販賣機方案銷售至菲律賓的商業設施等。
展望未來，騰雲科技除因應客戶需求提供多元應用模組，如營運管理、零售服務、精準行銷、消費行銷、多元支付等，將持續強化海外市場布局，在協助客戶創新轉型之餘，讓世界看到台灣的軟體實力，將軟體發展成台灣下一個護國神山。